الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول KayaBuy.
عام
ما هو KayaBuy؟
KayaBuy منصة عالمية لإعلانات العقارات والمركبات تديرها Kaya Global. يمكنك نشر إعلانات حول العالم وربط المشترين بالبائعين بأمان.
هل العضوية مجانية؟
نعم، العضوية الأساسية مجانية تمامًا. يمكنك نشر إعلان نشط واحد والتراسل. خطط بريميوم تتيح إعلانات أكثر وإبراز والشارة الزرقاء.
من أي الدول يمكن الوصول؟
يمكن الوصول من جميع أنحاء العالم. الموقع بـ 4 لغات والأسعار تُعرض بـ TRY/USD/EUR حسب موقعك.
نشر الإعلانات
كيف أنشر إعلانًا؟
بعد إنشاء الحساب، اضغط "نشر إعلان"، اختر فئة واملأ النموذج. يُنشر إعلانك فورًا.
كم صورة يمكنني رفعها؟
الخطة المجانية: 5 صور لكل إعلان. خطط بريميوم وتاجر: 20 صورة. الصورة الأولى تُعيّن كغلاف.
هل هناك عملية موافقة على الإعلان؟
لا. الإعلانات تنشر فورًا. فريق الإدارة يراقب بعد النشر ويحذف المخالفة مع إشعار صاحبها.
هل يمكنني تعديل إعلاني؟
نعم. من صفحة "إعلاناتي" استخدم زر تعديل في أي وقت لتحديث المعلومات والصور والغلاف.
هل يمكن استرجاع إعلان محذوف؟
لا. الحذف لا يمكن التراجع عنه — تُزال جميع الصور والبيانات نهائيًا.
العضوية والدفع
ما طرق الدفع المدعومة؟
جميع بطاقات الائتمان والخصم (Visa, Mastercard, Troy) تُعالج بأمان عبر Iyzico. بيانات البطاقة لا تُحفظ لدينا.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
نعم. استخدم زر "إلغاء الخطة" من صفحة الملف الشخصي. تحتفظ بالمزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم تنتقل تلقائيًا إلى الخطة المجانية. لا يتم استرداد المبالغ.
كيف أحصل على فاتورة؟
لطلبات الفواتير التجارية راسلنا على kayaglobalco@gmail.com.
هل الأسعار شاملة الضريبة؟
الأسعار المعلنة شاملة الضريبة. تُحسب كسعر صافي + 20٪ ضريبة.
التواصل والأمن
كيف أتواصل مع البائع؟
استخدم زر "إرسال رسالة" في صفحة الإعلان، أو اتصل برقم الهاتف الظاهر، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا.
ما هي شارة "العضو الموثق"؟
أعضاء الخطة السنوية والتاجر يحصلون تلقائيًا على العلامة الزرقاء. يمكن للمشرفين توثيق أعضاء آخرين يدويًا.
كيف أبلغ عن إعلان مشبوه؟
استخدم زر "إبلاغ" في صفحة الإعلان. يراجع فريقنا خلال 24 ساعة.
هل يمكنني حذف حسابي نهائيًا؟
نعم. من صفحة الملف الشخصي، "حذف الحساب" يزيل جميع بياناتك نهائيًا. لا يمكن التراجع.
هل بياناتي آمنة؟
كلمات المرور مشفرة bcrypt، النماذج محمية ضد CSRF. SSL/HTTPS إلزامي. الصور تُتحقق من MIME. بيانات البطاقات تُعالج عبر Iyzico المعتمدة PCI-DSS.
سؤالك ليس في القائمة؟ اتصل بنا