Sık Sorulan Sorular

Genel

KayaBuy nedir?

KayaBuy, Kaya Global tarafından işletilen global emlak ve araç ilan platformudur. Dünya çapında ilan yayınlayabilir, alıcı ve satıcılar arasında güvenli bir buluşma noktası sağlar.

Üyelik ücretli mi?

Hayır, temel üyelik tamamen ücretsizdir. 1 aktif ilan verebilir, mesajlaşabilirsiniz. Premium planlarla daha fazla ilan, öne çıkarma ve mavi tik gibi özelliklere sahip olabilirsiniz.

Hangi ülkelerden erişilebilir?

Tüm dünyadan erişilebilir. Site 4 dilde (Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca) hizmet verir ve konumunuza göre fiyatlar otomatik TL/USD/EUR olarak gösterilir.

İlan Verme

Nasıl ilan veririm?

Hesap oluşturduktan sonra "İlan Ver" butonuyla kategori seçerek formu doldurun. İlanınız anında yayına alınır.

Kaç fotoğraf yükleyebilirim?

Ücretsiz planda ilan başına 5, Premium ve Bayi planlarda 20 fotoğraf yükleyebilirsiniz. İlk yüklediğiniz fotoğraf kapak olarak ayarlanır.

İlanım onay sürecinden geçer mi?

Hayır. İlanlar yayınlandığı anda aktif olur. Admin ekibimiz yayın sonrası moderasyon yapar, kural dışı ilanları reddedip sahibine bildirim gönderir.

İlanımı düzenleyebilir miyim?

Evet. "İlanlarım" sayfasından Düzenle butonu ile istediğiniz zaman bilgileri, fotoğrafları ve kapak resmini güncelleyebilirsiniz.

Silinen ilan geri gelir mi?

Hayır. İlan silme işlemi geri alınamaz, tüm fotoğraflar ve veriler kalıcı olarak silinir.

Üyelik ve Ödeme

Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor?

Tüm kredi ve banka kartları (Visa, Mastercard, Troy) İyzico altyapısı üzerinden güvenle işlenir. Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.

Plan aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet. Profil sayfasından "Planı İptal Et" butonuyla iptal edebilirsiniz. Ödenmiş dönem sonuna kadar özellikleri kullanmaya devam edersiniz, süre dolunca otomatik Ücretsiz plana geçersiniz. Geri ödeme yapılmaz.

Faturamı nasıl alırım?

Premium üyelik ödemeleri için kurumsal fatura talepleri kayaglobalco@gmail.com adresine iletilebilir.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Listelenen toplam fiyat KDV dahildir. Net fiyat + %20 KDV ile hesaplanır.

İletişim ve Güvenlik

Satıcıyla nasıl iletişim kurarım?

İlan detay sayfasında "Mesaj Gönder" butonu ile site içi mesajlaşabilir, görünen telefon numarasını arayabilir veya e-posta gönderebilirsiniz.

"Doğrulanmış üye" rozeti nedir?

Yıllık ve Bayi plan üyeleri otomatik mavi tik alır. Admin onayı ile diğer güvenilir üyeler de rozet alabilir.

Şüpheli ilan gördüğümde ne yapmalıyım?

İlan detay sayfasında "Şikayet Et" butonuyla kural ihlali bildirebilirsiniz. Admin ekibimiz 24 saat içinde inceler.

Hesabımı kalıcı olarak silebilir miyim?

Evet. Profil sayfanızdan "Hesabı Sil" ile tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.

Verilerim güvende mi?

Şifreler bcrypt ile hash'lenir, tüm formlar CSRF korumalıdır. SSL/HTTPS zorunludur. Fotoğraf yüklemelerinde MIME doğrulama yapılır. Kart bilgileri PCI-DSS uyumlu İyzico'da işlenir.